采写/李彤史航编辑/计巍正在电台直播的叶文“你好！听着！离婚！再见！”这曾是响彻东北上空的最狠电波声。年，电台节目《叶文有话要说》开播，至今，主播叶文接听了近10万个与家庭暴力、家庭矛盾、婚外情等与情感困境有关的电话。透过这些“不可外扬的家丑”，叶文看到了一个个家庭和人性中的阴暗角落，以及被困在那里，向她寻求救命稻草的人。愤怒让她成为“狠人”，她在节目里如堂吉诃德般，单枪匹马地和涌到她面前的这些“罪恶”战斗，试图把它们击碎，把对方骂醒，让求助者重获新生。如今，16年过去了，她面前那扇巨大的“风车”还在转动着。视频：“狠人主播”叶文（制作/史航丁赫）狠人？两个被家暴者的电话接连打进网络直播间。“他当时的样子像打仇人一样，根本就没把我当人一样对待”。第一位求助者没结婚就开始挨打，结婚5年，耳膜被丈夫打破，又遭出轨，她不知如何反抗，希望再生个男孩挽回丈夫的心。第二位求助者，结婚后被打了9次。其中一次，丈夫用拳头把她打出了轻微脑震荡。怀孕时，医院里生小孩，医院，羊水已经干了，孩子是青色的，差点“一尸两命”。尽管对于很多事情已经处变不惊，叶文在那一刻依然喘不上气。“我确实是在00年，而不是在年么？”“叶文姐，你觉得我应该离婚吗？”两位求助者提出了同样的问题。放在过去，叶文会说“你太窝囊了”、“太废物了”，她要直截了当地告诉对方事情的解决办法，或使用她最经典的叶氏四连击“你好！听着！离婚！再见！”，随后挂断电话。这样的“狠人”形象在黑龙江几乎家喻户晓，叶文被调侃为东北上空最“狠”的声音。提到叶文，许多听众的第一印象是，“就是骂人贼凶的那个？”她的经典语句，如刀锋般犀利，流传在哈尔滨的大街小巷：“见过脸皮厚的，没见过你脸皮这么厚的”、“做第三者还不害臊，天上掉下一张脸你要不要？”、“你根本就放弃了尊严”。现在，面对十多年来叩问她无数次的那个离婚与否的问题，44岁的叶文语气平静：“你把我的心戳了好几个窟窿。不要问我，我不知道。我的建议在我刚才33分钟每一句的分析中。离婚的决定和结婚一样重要，应该由你自己决定，由你想要什么样的生活决定。”这是叶文进入网络视频直播的第年，她的话筒边多了两块手机屏幕。00年4月起，叶文在家支起了手机支架，带领团队新增了每日固定的网络直播节目，每天上午10点在短视频平台开始，到将近下午1点时结束。而每天下午4点半，叶文仍会准时出现在黑龙江广播电台（以下简称为“龙广电台”）4层的直播间里，在FM10.1频道，继续陪伴听众度过新一天的《叶文有话要说》，并将节目于短视频平台同步直播。当叶文的样子、表情展露在镜头面前时，很多人无法将这张“人畜无害”的娃娃脸和记忆中那个浑厚犀利的声音联系起来，更何况，这声音似乎变温柔了。不时有评论从屏幕底端弹出，“叶文不再是以前广播里的叶文了”，“叶文没那么狠了”。叶文不狠了么？听众糖果觉得，“叶文姐的言辞确实温和一点了”。按照叶文自己的解释，“人总要长大”。年轻时，她常会把个人的愤怒和谴责带入节目，去对抗那些让她嫉恶如仇的“封建”思想，现在的她更懂得倾听和善良的意义。在叶文的哥哥杨章看来，这几年叶文的主持风格确实委婉了一些，但对于一些社会问题，她还是保留着狠辣的风格。比如，叶文憎恨一切谴责受害者的行为。接听被家暴者来电的中途，原本在耐心引导求助者的叶文突然爆发，猛地拍了一下桌子，杯子被震出了清脆的响声，有人发弹幕评论“吓得我一激灵”。“直播间里不要再有那种无知和无耻的人来问：为什么挨打？什么原因都不应该打人！这种人请你出去！”说完这句话，叶文又秒切换为轻柔的语气，“好的，你接着讲”。叶文粗略地计算过，这些年她接了将近10万个电话。这些电话关乎人们情感生活中五花八门的困境与痛苦——婚外情、婆媳矛盾、家暴、情感中的冷漠与厌恶……叶文无奈地对着镜头，对打进电话的年轻女性说，“我做过回访，打来10个电话，有9个是不听劝的。无论我当时是怎么建议的，你们该怎样还是怎样，习惯是最难改变的”，“姑娘，你只有两条路可以走，改变自己，或者不”。电话已到尾声，打进“我懂了姐。”叶文欲言又止，她的声音有些无力：“那真好”。在短视频平台直播的叶文本能叶文从没想过要成为一个“狠人主播”。年大学毕业后，叶文进入龙广电台工作。年，叶文开始主持《新大学时代》，那是一档轻松愉快的节目，她也因此获了一众年轻粉丝。年，原本下午档的节目主持人被调走，8岁的叶文被选为“填坑的萝卜”，接替一档名为《有话好好说》的节目。节目最初定位宽泛，播报各类社会新闻，后来，叶文发现听众对涉及情感类的新闻特别喜欢，来信多，反馈也多，台里慢慢将节目转型为“情感评论与调解”。同年，更名为《叶文有话要说》。最初的尝试带着慌张，刚刚结婚不久的叶文涉世未深，也缺乏对他人婚姻的了解。接听第一个听众来电时，因为无法迅速回答对方的提问，她不得不让听众先把电话撂下。“我不知道该怎么跟他对话，该怎么面对对方的情绪和讲述的东西，太年轻了，缺乏自信。”叶文说。叶文很快就找到了自己的“底气”。她带着自己成长中的普世价值观，诸如“爱情要忠诚”、“不可以打人”、“不可以总是吵架”，赤手空拳地上了节目的战场。“我始终坚信一些道理”，叶文认为自己的观点能得到大多数人支持，是因为自己坚守着主流价值观，“我二十八你五十，你说你有外遇，我可以理直气壮地说你就不对，我可以跟你据理力争，你怎么能对？你所谓的东西以伤害别人为代价，获取自身的情感自由，那就是错的”。犀利的语言、快刀斩乱麻的解答与“谩骂”让叶文迅速走红。开播一个月后，叶文节目收听率是同类节目的5倍。央视索福瑞数据显示，节目收听率峰值曾达30%，创造了广播收听史上的一个奇迹，高居黑龙江省所有频率、所有时段、所有节目的第一位。节目也逐渐走出黑龙江，落地省外，播到哪里，哪里的收听率曲线就开始“起飞”。《叶文有话要说》的开播给人们提供了倾诉的渠道，被关在门内的家庭“阴暗面”透过电波涌到叶文面前。她无法控制最本能的愤怒，那时不到30岁的叶文见啥都震惊，“人们把自己家的’窗户’打开了，我就吓傻了”，婚姻内家暴的、接连外遇的、捉奸在家的、伴侣赌博的……叶文每天面临着各种“稀奇古怪的病人”，给他们“出方子”。作为一个“生在红旗下，长在春风里的好孩子”，最初听到那些“悲惨”的事，叶文很难消化。当时的《叶文有话要说》播完后，紧接着是一档医学节目，一个中医在导播间等候，看到走出直播间的叶文和编辑情绪激动，面红耳赤，喘气不稳，十分担心：“我给你把个脉，你这样不行，时间长身体能受得了吗？”还有一次，初春，叶文下了直播，脱下棉袄，穿着毛衣，绕着广电大厦跑了两圈，“很愤怒，把力气全部发泄出去，才能平静下来”。叶文讨厌磨磨唧唧，喜欢直接到位。一次，一位女士知道丈夫有了新欢，还要用自己的工资养着丈夫。她说：“叶文姐，我用什么办法才能把他拉回来？我给他钱，他还要侮辱我。我愁得快疯了，可我的心里还在爱他。”叶文打断了她的叙述，“这样连狗都不如的男人，你还留着他有什么用？”她憋了半天，说：“可是他毕竟不是狗啊。”“正因为他不是狗，才把他赶走，否则你真的会被他折磨疯的！”叶文觉得自己从未刻意地去塑造什么风格，“伶俐泼辣也好，强硬也好，那是我性格当中的一方面，她来自于我的母亲”。在哥哥杨章看来，叶文对于事情的是非曲直很分明，从小就对不公平的现象有很强的抵触，叶文高中时最想学法律，“她心里就是想让世界和平、公正一些”。“生活上叶文是一个温文尔雅的女孩。”杨章说，叶文一旦做起节目，就好像与直播间“融在一起了”，会有“激进”的表现，这是似乎她分析问题解决问题的方式。在与《叶文有话要说》合作6年的心理老师关明宇眼中，叶文有一种“难得的天赋”，“天生比普通人共情能力要强，这是一种纯天然的，个性当中带有的东西”。很多时候，叶文又不得不去强迫自己去忘掉这些让她共情并且愤怒的“窗内事”，这种忘掉甚至逐渐成为了她的本能。走出直播间，叶文甩着马尾嘟囔着“好困啊”，迅速融入导播间的嘻嘻哈哈之中，和大家聊起时下流行的明星，以及盗墓笔记的翻拍。“我分析的是情感里的事情，你听到的都是人性当中不能宣之于口的东西，我是本能地，不光是不记住，还要努力地去忘掉它。”节目播出一年后，回想起节目的诞生，叶文在《妇女之友》的采访中说道，“不是我要如此选择，而是现代人要求我必须搭建这样一种面对面、能告诉他们怎么做的平台。我无数次听见人们的婚变、情移、爱碎。他们困惑、痛苦、迷茫、绝望，他们渴望被人叫醒、被人指点、被人刺痛。我就要做让人们知道疼在哪儿、错在哪儿、在哪儿改的‘刀斧手’”。导播间里，编辑赵旭正在记录听众来电对抗年1月1日，龙广电台开始建立优秀主持人品牌节目，叶文工作室成立。赵旭和铁男正式加入《叶文有话要说》，成为节目编辑。随着节目影响力的扩大，不仅打进直播间求助的电话越来越多，叶文还被“卷入”了几个轰动全城的事件。年，一个想要轻生的男人爬上广告牌，点名要见叶文，让叶文帮他寻找在火车上一见钟情的女孩。恐高的叶文跟云梯一起上升，百般周旋，配合警方成功将他解救；同年，佳木斯一位女大学生小南哭着打来电话，说自己被亲生父亲强暴长达几年，叶文与编辑下了节目后去当地调查情况，回来后将小南的情况做成一期节目。这期节目引发了黑龙江全省的
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