今天推荐阅读一篇原北京市外宣办主任王惠的署名文章《新闻媒体沟通与应对》。这篇文章刊登在国务院新闻办公室网站的理论研究栏目,刊发时间是年7月12日,虽然时隔8年时间,回头再看这篇文章,仍然是指导各级领导干部做好新闻舆论引导工作的一篇不可多得的好教材。
新闻媒体沟通与应对
作者:王惠
媒体已经进入我们工作的每个角落,我们随时都要和媒体打交道,尤其是有了互联网以后,几乎每一个干部、每一项政府工作都成了住在玻璃房子里的人,人们可以通过各种方向看到我们。跟媒体打交道已经不是自己想不想的问题,而是必须的问题,因为媒体已经成为我们工作的一个重要组成部分。
媒体带来的机遇和挑战
一、媒体带来的机遇
媒体对我们来说有重要的机会,他可以帮我们做四件事。
一是媒体可以帮我们把信息传播出去。我们需要让世界知道我们做了什么,靠我们自己去说没有用,那么靠谁?媒体,媒体就是帮我们做这个工作的。
二是媒体可以帮助我们塑造良好形象。我们每一个省、市、区都需要一个好的形象,如果没有一个好的形象,你在发展过程中就给自己限制住了。
三是媒体可以帮助我们让老百姓支持、配合我们的工作。我们政府出台的所有政策、工作都是为了民众,当然需要民众的配合、帮助和支持。如果媒体给我们说坏话,老百姓就迷惑了,不但不支持政府的工作,而且会抗拒我们,给我们的工作带来重重困难;如果媒体给我们说好话,我们工作一切顺利。
四是媒体可以帮助我们消除谣言和不利影响。一旦有人造谣或者给我们设置了很多障碍,谁来帮我们消除呢?还是媒体。
所以,媒体对于我们今天真的很重要,我们一定要建立一个跟媒体打好交道的意识。奥运会的时候,北京最大范围、最大限度、最大成功地向世界推荐了我们这个城市,靠的就是媒体。我那时候的工作就是跟媒体打交道,每天要面对3万多记者,正因为有了他们的报道,47亿人可以看到北京奥运会。如果没有媒体,北京奥运会根本不可能有这么大范围的传播!
奥运会以后我们得出两个理念:一是我们的工作成功与否不取决于自己,而取决于媒体。你做得再好,媒体没说,你等于没做;你做得不好,媒体如果给你炒作得很厉害,你就非常糟糕。如果你能主动引导媒体,那就不太糟糕。所以媒体说你好你才好,媒体说你不好,你就不好。二是我们要想让媒体说我们好,就必须先服务媒体。拿什么服务?不是吃喝,不是给钱,而是“信息”两个字,我们不太懂得怎么给媒体留下信息。
二、媒体带来的挑战
我们现在面对很大的挑战,就是媒体记者东钻西钻到处在挖我们的信息,为什么?
一是国内媒体市场化,追求收视率、发行量。一些媒体费尽心思找一些独家报导,甚至不惜夸张歪曲,其目的就是为了吸引受众看他的报纸、看他的电视、听他的广播,好增加他的发行率、收视率、收听率,然后提高他的广告收入和经济收入。所以,现在的媒体不像过去了,过去宣传部打个电话就可以了,现在打电话有用吗?我天天跟媒体打交道,很多记者都跟我关系很好,但是一旦他挖到一个非常重大的消息,你怎么跟他说都没用,他吃了你的喝了你的,同样还给你报导。大家想想,他的收视率高、发行量大重要还是小吃、小喝重要?得罪你一个人重要还是得罪这么多的受众重要?他当然要他的发行量了。所以当媒体遇到这种情况的时候,他肯定说我要发消息因为我是记者要尊重事实,实际上要的还是他的利益,根本不要朋友。今年“两会”的时候一个省长在人民大会堂遭到了阻截,一个记者把话筒指向他,问他一个问题,这个问题恰好是省长不愿意回答的问题,省长生气了怒斥了记者,夺了人家的录音笔,结果这个省长被骂得狗血淋头,全国记协的记者抗议他,网民骂他,然后媒体一直炒作,这个省长再也抬不起头来了。过去像这种事情我们也经常听说,发生这样的事一般是外国记者或者是香港媒体,但这一次是我们《人民日报》的记者,国内媒体也不是那么好管的。因此,当记者出现在你们面前的时候,你们要想清楚怎么对待他们,一会儿我会告诉大家怎么对待。
二是国际媒体一贯妖魔化、丑化中国。你想让国际媒体说点好话难死他了,坏话他就随随便便可以编造。大家可能认为这事跟我没关系,实际不对。住在中国的外国记者一共有人,其中住在北京的就有人。这些人就在北京周围,昌平交通路线这么方便,而且离北京又这么近,你们又在高速发展中,高速发展自然会有一些问题出现,民生、人权、环境、安全、腐败等所有问题都是媒体非常
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