物流运输物品发生纠纷的情况，咱们节目中说过很多了，由于大部分情况消费者没有进行保价，所以在运输过程中发生货物的丢失或者损坏的，很难得到等值的赔偿。所以我们一直提醒大家，贵重的物品一定要进行保价。可是小苗最近通过德邦物流运输了几件卫浴用品，结果发生了物品损坏的情况，让她不能接受的是，明明自己进行了等值保价，为啥得不到等值的赔偿。
小苗的爱人在北京购买了两套品牌马桶和浴室配件，通过德邦物流运输回来，当时就是考虑到陶瓷属于易碎品，所以进行了等值保价。没想到收货的时候，还真就出了问题。小苗的公公告诉我们，发现其中一个马桶破损之后，他当时就拒收了货物，想着既然进行了等值保价，那么应该不会有多大的损失，可是等小苗跟德邦物流的售后人员沟通赔偿金额的时候，发现根本不是这么回事。
小苗认为，既然自己支付了高额的保价费用，那么一旦发生破损，就应该按照物品的实际价值来赔偿。而德邦物流的售后人员则表示，根据公司规定，只能赔付小苗元。小苗实在想不明白，正规的物流公司，正规的保价合同，为啥在进入理赔程序之后，就演变成了菜市场买菜一般，讨价还价。按说对于这种情况，公司应该有制式的规定应该赔多少？德邦物流单据上“保价声明价值”一栏到底是什么意思？我们又找到了德邦物流石家庄大区办公室主任宜晓伟。
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