今年7月2日,在北京水立方举办的德邦战略发布会上,德邦物流正式宣布更名为德邦快递,德邦董事长崔维星宣布:“未来德邦将不负重托,让天下没有难送的快递”。
为了践行这句口号,德邦从传统物流行业的店到店、点对点的模式,升级突破为门对门,强化末端能力的构建,突破快递服务的最后一米,实现服务零距离,以“差异化”的服务强势转型。
重金投入三大智慧体系赋能大件快递
“上至40kg,免费上楼”与“上至60kg,包接包送”,德邦快递的末端运营能力已备受广大用户的好评。据了解,德邦还在智慧末端、智慧场站、智慧运力三大系统进行了重金投入,赋能大件快递。
今年7月,德邦快递在全国上线智能语音客服,应用了目前最前沿的AI语音技术共同研发,可以在没有人工干预的情况下完成快递价格、时效、状态等查询操作,并实现24小时全天候服务。
同月,德邦还与腾讯企业北京最权威白癜风专科医院治疗白癜风最好的药物